Preguntas Más Frecuentes

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Cuáles son los costos de envío?

El costo de envío depende:  

  • de la forma de envío: marítimo o aéreo (y que tan rápido se necesita).
  • del peso físico y su peso volumen. Se cobra por el mayor de los dos.
  • de la mercancía que se envía: mercancía no peligrosa, sin restricciones del gobierno, de mucho valor, muy delicada.
  • del destino: el área urbana de las ciudades o sitios fuera de ellas.
  • del método de envío: puerta a puerta (Courier) menos de 100 libras o nacionalizado con más de 100 libras.

Con qué frecuencia y en cuanto tiempo se despacha la carga?

La carga aérea se despacha dos veces a la semana y se entrega entre los 4 a 8 días siguientes. La carga marítima se despacha normalmente cada miércoles y se entrega en la ciudad portuaria, ejemplo: Barranquilla, Cartagena.., normalmente entre 7 a 10 días después.

Cuáles son los métodos habituales de pago?

Usted debe pagar por anticipado por el transporte de la carga. Puede pagar con dinero en efectivo, cheque de gerencia, transferencia bancaria o tarjeta de crédito.

Se factura en dólares, pero puede pagarse en la moneda de destino al cambio de transferencia bancaria.

Qué documentos necesito para transportar una carga?

Factura comercial, lista de empaque, recibos de entrega. Los documentos requeridos dependen del tipo de mercancía que se maneja.

Existen requisitos reglamentarios de las agencias gubernamentales?

Sí, tenemos la obligación de estar al día con todas las regulaciones de la TSA y FAA y el FMC. GV USA Logistics es IAC (transportista aéreo indirecto) y tiene un respaldo de seguridad en los archivos de la TSA. Para cumplir con esto debemos declarar todo lo que estamos despachando y debe estar incluido en la lista de lo permitido. También cada persona debe averiguarse si en su país está permitido importar dichos bienes y si hay algunos requisitos especiales.

Debo comprar un seguro de carga por el valor de mi envío?

Esta es una opción que el cliente puede elegir. La mayoría de las transportadoras terrestres, aerolíneas y navieras normalmente responden solo por lo que se les paga a ellos por peso por el envió. Si su mercancía pesa 5 libras ellos solo pagan lo que uno les haya pagado a ellos por las 5 libras. Así que si su mercancía es valiosa y delicada usted tiene la opción de asegurarla.

Maneja GV USA Logística menaje y artículos personales y de uso doméstico?

Sí. Ya sea por barco en contenedor o carga suelta o por avión en carga suelta.

Puedo enviar botes, vehículos y maquinaria pesada a nivel internacional?

Sí, pero es necesario que antes se averigüe los requisitos del país y que se presenten todos los documentos necesarios.

Ustedes recogen la carga?

Nosotros podemos encargarnos de coordinar la recogida de su carga en cualquier parte, solo debe decirnos la dirección con zona postal y urgencia con que la necesita. Después de cotizar con varias transportadoras, les notificamos el costo y tiempo para su aprobación.

Si mi carga necesita empaque o embalaje especial ustedes pueden hacerlo?

Si tenemos el personal capacitado para el empaque y embalaje y su costo está de acuerdo al tiempo y materiales que se necesiten para hacerlo.